Account Manager Analytical Services/Bunkerfueldesk - Vlaardingen

Wij zijn op zoek naar een gedreven professional die klantgericht is ingesteld. Je bent in staat om een sleutelrol binnen onze organisatie te vormen. Dit betekent dat je enerzijds betrokken bent bij je klanten (extern), en anderzijds dat je de interne schakel vormt tussen de buitendienst collega’s en het laboratorium. Daarbij is het doel dat je de voortgang van een opdracht monitort en hier tijdig op anticipeert naar je klanten. Je bent in staat om het volledige traject van A t/m Z te regisseren. 

Hoe ziet een opdracht eruit van onze klanten?
We zijn een onafhankelijke onderneming op het gebied van inspectie en analyse. Je kunt bijvoorbeeld denken aan een oliemaatschappij die ons inzet om de kwaliteitsanalyse uit te voeren van bijvoorbeeld olieproducten. Daarnaast voeren we inspecties uit om de hoeveelheid van deze producten vast te stellen en wordt de kwaliteit van verschillende soorten producten geanalyseerd. De producten worden geanalyseerd in ons laboratorium waar de analisten in een vroeg-laat systeem werken, 7 dagen per week.

Wat is verder belangrijk?
Affiniteit met petroleum gerelateerde producten, zoals crude oliën, stookoliën, gedestilleerde producten en andere soorten olie.  Maar ook met natural gassen, paraffine- en verschillende chemische producten. Ervaring (technisch en/ of analytisch) met deze producten is een pré.

Ervaring met commercieel denken en handelen, het onderhouden en opbouwen van (nieuwe) klantrelaties en de verdere administratieve handelingen bij- en voor het aannemen van orders. Door het sterk wisselend karakter van de producten en de daarbij behorende werkzaamheden, is het van belang om snel en zonder problemen te kunnen schakelen. Daarbij is het hebben van de “helicopter view” erg van belang.

De werkzaamheden en verantwoordelijkheden:

• Het rapporteren naar onze klanten van de Crude Assay’s, waarbij we de volledige destillaties van crude oil in ons eigen laboratorium uitvoeren. Directe communicatie met laboratorium voor wat betreft de planning is hierbij van belang;
• Klantcontact en rapporteren van alle overige ontvangen monsters;
• De (administratieve) afhandeling van gerapporteerde orders;
• Het nagaan en verifiëren van de operationele handelingen die gepaard gaan met internationale (bunker) inspecties;
• Het bewerkstelligen en onderhandelen van prijsafspraken voor klantrelaties;
• Vertalen van opdrachten van klanten en klantbehoeftes naar werkbare instructies voor Operations en Laboratorium.

Als account manager onderhoud je naast de regelmatige contacten met opdrachtgevers ook contacten met collega’s van buitenlandse vestigingen, agentschappen, verzekeringsmaatschappijen, loss control bureaus, installatie/raffinaderij medewerkers etc.

Wat neem je mee?

• Opleiding op HBO- niveau in een nautische, chemische of technische richting;
• Relevante werkervaring in de chemische en/of logistieke branche;
• Kennis van een van petroleum producten;
• Een goede beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede contactuele en communicatieve eigenschappen;
• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
• Een persoon die accuraat, proactief en klantgericht is;
• Een betrouwbaar persoon die effectief om kan gaan met tijd en middelen en een sterk gevoel voor de organisatie heeft.

Wij bieden:

• Een functie met waardering voor eigen initiatief binnen een flexibele organisatie die zich kenmerkt door korte informele communicatielijnen; en een grote mate van eigen verantwoordelijkheid;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 8,33 % vakantiegeld en een eindejaarsuitkering;
• Een prima werksfeer;
• Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring.